---
title: Meld interesse for Forbedring av Kundeinteraksjoner og Kundelojalitet for Kundekontaktpersonell
description: Forbedring av Kundeinteraksjoner og Kundelojalitet for Kundekontaktpersonell
---

[![Allegro](https://info.allegro.no/hubfs/raw_assets/public/Allegro_November_2020/images/allegro-logo.svg "Allegro")](https://www.allegro.no/)

*menu* *close* Meny

- [Strategi](https://www.allegro.no/strategi/)
- [Design](https://www.allegro.no/design/)
- [Konseptutvikling](https://www.allegro.no/konseptutvikling/)
- [Programmering](https://www.allegro.no/programmering/)
- [Arbeider](https://www.allegro.no/arbeider/)
- [Aktuelt](https://www.allegro.no/aktuelt/)
- [Om Allegro](https://www.allegro.no/om-allegro/)

- *search* *close*

### **Workshop for kundekontaktpersonell**

### Hvordanlevere eksepsjonell kundeservice

![cx_bilde15](https://info.allegro.no/hs-fs/hubfs/cx_bilde15.jpg?width=2000&height=875&name=cx_bilde15.jpg "cx_bilde15")

For å levere eksepsjonell kundeservice, er det viktig å sette seg i kundens sted og forstå deres behov. Alle som interagerer med kunder, fra salgsrepresentanter til support-teamet, må være utrustet med den rette innsikten og verktøyene for å kunne gjøre nettopp dette. Hva om du kunne forbedre alle aspekter av kundeopplevelsen din ved å bruke et enkelt rammeverk?

**Bli med på vår Customer Experience (CX) Workshop:**

Allegro har skapt en engasjerende heldags interaktiv workshop som gir ditt kundekontakt-team den nødvendige kompetansen og verktøyene for å levere førsteklasses kundeservice og bygge sterke kundelojalitetsbånd. Gjennom vårt 'Relationship Drivers Framework' (RDF), inspirert av CX-Academy, men tilpasset det norske markedet, vil vi utforske og lære hvordan man forstår og anvender de seks følelsesmessige driverne for en vellykket kundeopplevelse.

Du er velkommen til å melde på så mange av dine ansatte som du ønsker.

### Meld deg på vår digital-workshop her:

---

Praktisk informasjon:

- **Sted:** 
- **Dato:** 
- **Tid:** 09:00 - 15.30
- **Pris:** 4900 (pris er ekskl. mva) 

[Les mer om workshopen nedenfor.](https://info.allegro.no/forbedring-av-kundeinteraksjoner-og-kundelojalitet-for-kundekontaktpersonell2023-0#informasjon)

### Workshop-innhold:

Innføring i Customer Experience og de seks emosjonelle driverne som danner grunnlaget for RDF-modellen. Deretter utforsker vi hver driver i detalj gjennom seks moduler:

1. **Modul 1**: Bygge tillit – hvordan bli en mer pålitelig partner for dine kunder?
2. **Modul 2**: Kundeforståelse – hvem er dine kunder og hva ønsker de egentlig?
3. **Modul 3**: Kundens involvering – hvordan engasjerer du kundene dine mer effektivt?
4. **Modul 4**: Kundens omsorg – hvordan kan du sørge for at kundene dine føler seg ivaretatt?
5. **Modul 5**: Enkelhet – hvordan kan du gjøre det enkelt for kundene dine?
6. **Modul 6**: Problemhåndtering – hvordan løser du problemer når ting går galt?

**Hvorfor delta:**

- Få en dypere forståelse av hvordan RDF-modellen kan brukes til å skape en eksepsjonell kundeopplevelse.
- Lær praktiske teknikker for å styrke kundeinteraksjoner.
- Nettverk med andre deltakere og del erfaringer.
- Ta med deg verdifull kunnskap og ferdigheter for å styrke kundeorienteringen i din organisasjon.

  
**Skreddersydd workshop-tilbud:**

Husk, vi tilbyr også denne workshopen som en privat og skreddersydd workshop for din bedrift. Kontakt oss for å diskutere mulige tilpasninger og planlegge en workshop som passer best for dine behov og tidsrammer.

[Her kan du finne flere workshops og lese om vår kursholder, Joanna Carr](https://www.allegro.no/aktuelt/styrk-cx-kompetansen-med-allegros-cx-workshops-denne-hoesten/)

- Allegro 
    - [Om Allegro](https://www.allegro.no/om-allegro/)
    - [Arbeider](https://www.allegro.no/arbeider/)
    - [Aktuelt](https://www.allegro.no/aktuelt/)
    - [Ledige stillinger](https://www.allegro.no/om-allegro/ledige-stillinger/)
- Tjenester 
    - [Strategi](https://www.allegro.no/strategi/)
    - [Design](https://www.allegro.no/design/)
    - [Konseptutvikling](https://www.allegro.no/konseptutvikling/)
    - [Programming](https://www.allegro.no/programmering/)
- Kontakt 
    - [Kontakt oss](https://www.allegro.no/om-allegro/kontakt-oss/)
- Informasjon 
    - [Personvern](https://www.allegro.no/om-allegro/personvern/)
    - [Informasjonskapsler](https://www.allegro.no/om-allegro/informasjonskapsler/)

#### Meld deg på nyhetsbrevet vårt!

- <https://www.facebook.com/Allegrogruppen>
- <https://www.behance.net/allegrokommunikasjon>
- <https://www.linkedin.com/company/allegro>
- <https://www.instagram.com/allegrokommunikasjon/>

- [![Google Partner Badge](https://info.allegro.no/hubfs/raw_assets/public/Allegro_November_2020/images/google-partner.jpg)](https://www.google.com/partners/#a_profile;idtf=5778793927)
- ![Bing adwords certification badge](https://info.allegro.no/hubfs/raw_assets/public/Allegro_November_2020/images/bing-ads-badge.png)
- [![Creative Forum badge](https://info.allegro.no/hubfs/raw_assets/public/Allegro_November_2020/images/kf-white.png)](http://www.kreativtforum.no/byra/allegro/)