Velkommen til en heldags interaktiv workshop som vil hjelpe deg med å identifisere områder hvor du kan forbedre kundeopplevelsen og øke verdiskapningen for din bedrift.

Vi vet at det ikke alltid er enkelt å levere det kundene forventer, spesielt når de møter din bedrift gjennom ulike kanaler og interaksjonspunkter.

Gjennom å spille CX-Factor-spillet, vil du bli bevisst på kundereisen din og få ny innsikt i hvordan du kan gi den beste opplevelsen til kundene dine.

Vi vil samle verdifulle ideer for økt kundetilfredshet. Deretter vil vi prioritere disse og velge én idé for realisering. Vi vil hjelpe deg med å lage en oppdragserklæring og prototype av ditt verdiforslag. Vi oppfordrer til å stille med minst to personer fra din bedrift.